Vous avez des questions concernant votre commande ? N'hésitez pas à consulter notre FAQ pour trouver votre réponse au plus vite !

EXPÉDITION

Où livrez-vous ?

Nous expédions actuellement dans le monde entier.

Combien de temps faut-il généralement pour qu'une commande arrive ?

La plupart des commandes sont livrées sous 2 à 5 jours ouvrables. Si vous avez la moindre question concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter .

Ma livraison a été retardée, puis-je obtenir un remboursement ?

Nous n'offrons pas de remboursement pour les livraisons retardées, sauf si 30 jours ouvrables se sont écoulés depuis votre commande.

ORDRES

Je dois modifier ma commande...

Veuillez noter que nous ne pouvons malheureusement modifier votre commande que si elle n'a pas encore été expédiée. Si vous souhaitez apporter une modification à votre commande, veuillez nous contacter par courriel à hello@sagaire.com dans les 24 heures suivant votre commande. Une fois la commande expédiée, il ne sera plus possible d'y apporter de modifications.

Je vous ai donné la mauvaise adresse...

Veuillez noter que nous ne pouvons malheureusement modifier votre commande que si elle n'a pas encore été expédiée. Veuillez nous envoyer un courriel à hello@sagaire.com en expliquant votre situation ; si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrons effectuer la modification.

Je n'ai reçu ni confirmation de commande ni courriel de confirmation d'expédition...

Notre boutique vous envoie automatiquement un e-mail de confirmation de commande et un e-mail de confirmation d'expédition après votre commande et dès que nous l'expédions. Si vous ne recevez pas ces e-mails, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables et ajoutez-nous à vos contacts pour recevoir les mises à jour concernant votre commande.

PAIEMENT

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous proposons des achats sécurisés et acceptons les paiements via PayPal, Apple Pay et toutes les principales cartes de crédit et de débit.

Quelle est votre politique de remboursement ?

Nous offrons une garantie de satisfaction à 100 % pendant 30 jours après réception de vos articles. Cela signifie que nous vous rembourserons intégralement si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos articles ! Nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat agréable et sans risque et nous avons confiance en nos clients pour ne pas abuser de cette offre.

Veuillez consulter notre politique de remboursement.

CONTACTEZ-NOUS

Comment puis-je vous contacter ?

Si vous avez des questions qui ne trouvent pas de réponse dans cette FAQ, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@sagaire.com et nous vous répondrons dans les 48 heures.